武漢肺炎肆虐，防疫假訊息滿天飛，近日更瘋傳一條假冒港大感染及傳染病中心總監何栢良的錄音，建議不要飲某幾個牌子的樽裝水，何栢良發聲明否認。為減少錯誤訊息傳播，WhatsApp指繼去年推出雙箭頭符號，代表有關訊息曾被「多次轉寄」後，將再限制此類訊息每次只可轉寄予1位用戶，措施即時生效。
WhatsApp續指，有關措施只限制已標誌雙箭頭符號的訊息，同時適用於群組對話。如訊息未有雙箭頭符號，用戶仍能轉發有關訊息，但轉發5次有關訊息便會獲標籤雙箭頭符號，在新限制下，有關訊息便只能再轉發多一次。
WhatsApp指，並非所有轉發訊息都是不良，過去數星期有不少用戶透過WhatsApp，組織不同活動支援前線醫護人員，但同時見到轉發訊息量大增，部分轉發訊息令一些用戶擔心與虛假資訊有關，相信減慢轉發訊息的傳播，對個人通訊應用程式非常重要。
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