深水埗大南選區區議員李國權接獲該名患者求助，他表示已向衞生署查詢，對方稱醫院暫時未有床位，如有床位就會即時將患者送院，令他質疑署方做法，「就算冇病床都好，都冇理由由得確診者喺社區裡面，又冇用一啲方法令佢唔落樓」。
另外患者與同住母親，她暫未確診， 李認為衞生署應送其母到隔離營，然而當他向署方查詢時，對方竟稱沒有安排，「問佢（衞生署）隔離營有冇位，佢就話有嘅，但就冇安排媽媽先入隔離營，話會盡快搵白車嚟接佢（患者），再送媽媽去隔離營，要入到隔離營先會做（武漢肺炎）測試」。他補充，患者居於位為一劏五單位，鄰居非常驚慌，有部份已搬走，而部份正不斷消毒，患者母親現感壓力很大，敦促相關部門盡快回應。
根據衞生防護中心資料，第567號患者上周三（25日）發病，有發燒和咳嗽病徵，接受病毒測試後於上周六確診，密切接觸者數目待定，截至周日（29日）晚上11時所顯示情況仍為「待入院」。
另外，有報道披露返港留學生提交唾液樣本後，翌日接獲當局通知樣本對病毒呈陽性，然而該名留學生也是等候了超過24小時，仍未獲安排入院。
醫院管理局總行政經理何婉霞周日下午在衞生防護中心記招上，表示因為不斷收症，所以沒有實時數據究竟幾多人在輪候，對情況感到遺憾，「我哋知道係有病人等緊，希望佢哋知道我哋係好努力……」，「唔係想要佢哋等」，又指大部份病人一日內可安排到病床，「可能有啲等得耐啲」。
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