全港出現口罩荒，一罩難求，多間店舖藥房啟市後均大排長龍搶購口罩，港府被炮轟置市民苦況於不顧，未有限購或向全港市民派發口罩。但今日流傳一則訊息，聲稱政府獲「中央全力支援」，確保本港口罩後續供應穩定，各區民政諮詢中心及民政事務總署於今日（30日）起，向全港每位市民限量派發10份獨立包裝合乎規格的防菌口罩。民政署隨後發聲明澄清絕無其事。
該則訊息寫有於1月30日中午12時半起，每間民政署分局將會分配約5萬個合規格的防菌口罩，市民需攜同身份證親臨署址登記及領取，每人限取一次，先到先得，派完即止，更稱香港特區政府得到中央全面支持抗疫，將會持續派發直至全國疫情過去，緩解市民因未能購買足夠口罩所引致的恐慌。
民政署隨後發聲明，指就網上及手機即時通訊軟件流傳信息，指各區民政諮詢中心及民政事務總署將向全港市民派發口罩，澄清絕無其事，並提醒市民加強警惕，勿輕信謠言。
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