甘比指，聽日（19/2）起，The ONE Club及WINDSOR CLUB會員可憑指定積分，喺商場手機APP內預訂韓國專業口罩1包（1包10個）。
據宣傳海報，每500積分即可換取1包，事實上，只要登記The ONE及皇室堡會員，本身即時分別獲迎新積分500分。此表示市民不需消費，就可以換到兩包口罩。每商場名額1800個。
另外，如果會員在換領口罩時，能代表長者出示長者咭，亦可以額外獲贈多1包口罩。
所以只要先下載兩個APP，然後分別登記成為會員，到聽日就可以Click入兩個APP，登入禮品換領區登記換領口罩，咁就坐底有兩包。
另外，長者卡不限使用次數，如果屋企有長者，需要幫佢代領，只要到櫃位換領時，出示長者卡，就可以喺兩個商場分別換多一包；即係額外有多兩包。換領口罩時間長達14日，全程唔使排隊。
甘比表示，「借用商場手機APP預訂及前往商場領取口罩，是我們平衡各項因素後的較合適方案，如果尚有任何不善之處，希望各位體諒。由於口罩十分珍貴，所以亦希望各位不要濫用這個換領口罩服務，以自用為原則，把資源留給其他有需要人士及長者。」
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