根據《蘋果》獲得的沙田凱悅酒店內部電郵，指感染武漢肺炎的員工已就診，希望她早日康復。為了安全，所有同事將進行醫學監察14日，以了解其身體有否出現相關病徵。據知，感染武漢肺炎的酒店女員工，在沙田凱悅酒店的水療中心工作，暫未知感染原因。據知，該名女員工於發病前的本周日至周二都有上班，並曾現身酒店員工飯堂。事後酒店內部有公佈她曾到員工飯堂的日期，提醒其他員工留意。
酒店指得悉此確診個案後，酒店管理團隊即時聯絡香港衛生署衞生防護中心並聽取其建議。為表關愛及謹慎起見，雖然衛生防護中心並無此要求，該酒店決定由今晚起休業14日至4月9日，4月10日起才重開，其間亦不會接受任何客房及餐飲客，即是酒店餐廳亦會停運。酒店在電郵中指將會通報即將來訪的客人，並幫助他們作出其他安排，至於已下榻該酒店的賓客則可移居至其他酒店。酒店並將在未來14日安排外判商全面清潔及消毒受影響的範圍，如酒店的公共設施、嘉賓軒酒廊以及員工範圍。
該酒店現時雙人房房租約為一千元一晚，《蘋果》今晚曾致電該酒店，員工聲稱因要「清潔」，未來14天暫無房間可租，記者亦到酒店視察，發現酒店9成房間亦未有亮燈，大堂未有旅客聚集，僅有數名職員工作。有職員透露，未知何時會安排外判工人到場清潔，亦未知員工何時開始居家隔離，酒店內所有設施如健身室、餐廳及水療中心已經關閉，現時入住酒店的旅客「會瞓埋今晚，聽日就會安排佢哋搬去第二度」。
香港酒店業主聯會執行總幹事李漢城指，現時由外地回港人士增加，酒店員工每日面對來自不同地區的顧客，感染武漢肺炎實屬「預咗，遲早會發生」。他表示大型酒店皆跟隨衛生署指引，清潔冷氣槽及公用空間，明白顧客對中央空調系統存在憂慮。對於有關酒店自願停業14日，李認為此乃負責任做法，他擔心若相繼有酒店員工染疫，將令原本已經營困難的酒店業雪上加霜。
酒店業工會主席徐考澧表示，今次是本港首次有酒店員工感染武漢肺炎，更因此有酒店要停業，他關注在該酒店停業期間，該名感染武肺員工及其他要停業酒店員工的工作安排，擔心他們被安排放無薪假，希望酒店作妥善安排。
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